CONDITIONS GéNéRALES DE VENTE – ORCHESTRE LAMOUREUX

GENERALITES

Les billets sont individuels et nominatifs.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés.
Les billets sont nominatifs et leur revente est interdite (loi du 27 juin 1919).
La direction peut être amenée à modifier les programmes ou les distributions.
Suivant les spectacles, le placement peut être libre ou numéroté.

 

ARTICLE 1 : Préambule

L’Orchestre Lamoureux (Association loi 1901) propose la vente de places de spectacle par l’intermédiaire de son site Internet www.orchestrelamoureux.com.
Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées sur le site Internet de l’Orchestre Lamoureux. Elles sont susceptibles de modifications sans préavis.
L’Orchestre Lamoureux, met en vente une quantité de places définie pour certaines représentations sur son site Internet et se réserve le droit d’augmenter ou de réduire le nombre de places en vente, à tout moment et sans préavis.
L’achat de place(s) de spectacle par le spectateur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.

 

ARTICLE 2 : Annulation et remboursement

Les billets ne sont ni repris, ni échangés ni remboursés, même en cas de perte ou de vol. Ils sont remboursés en cas d’annulation du spectacle.

 

ARTICLE 3 : Modalités d’achat en ligne et tarifs

Vous pouvez réserver jusqu’à 2h avant la date de représentation choisie. Une fois votre panier validé et payé, vous recevrez un courriel de confirmation de votre réservation vous indiquant toutes les références de votre commande. Les billets achetés en ligne sont disponibles au guichet de l’orchestre Lamoureux le jour du concert, une heure avant le début de la représentation et 15 minutes après le début du concert. Si vous souhaitez recevoir les billets chez vous par la poste, merci de cocher la case prévue à cet effet et dans la mesure d´un achat de billets, au minimum une semaine avant la date de la représentation.
Le tarif découverte s’applique aux jeunes de moins de 26 ans, aux demandeurs d’emploi, aux bénéficiaires des minimas sociaux, et aux personnes non imposables. Un justificatif correspondant à votre situation (Carte d´identité, carte étudiant, carte ou avis de situation pôle emploi) sera demandé au guichet ou avant l´envoi par courrier, puis au contrôle d’accès.
Le tarif groupe s’applique à partir de 10 places pour une même représentation (sur réservation uniquement). Les prix des spectacles s’entendent en euros, toutes taxes comprises. Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis, mais ils sont validés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat après confirmation de notre part du règlement demandé. Aucune réduction n’est applicable après le paiement de la commande.
Les billets de spectacle demeurent la propriété de l’Orchestre Lamoureux jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement.

 

ARTICLE 4 – Horaires et admission dans les salles

Le spectacle ou l’évènement commence à l’heure précise : l’accès des spectateurs retardataires peut être refusé ou soumis à certaines conditions, selon les salles et l’événement. Dans le cas où l’entrée est possible, le service accueil regroupe les retardataires et les fait rentrer en salle progressivement, dans le respect du spectacle en cours.
Les téléphones portables doivent être éteints pendant la durée du spectacle.

 

ARTICLE 5 : Paiement Sécurisé

La commande de billets n’engage l’orchestre Lamoureux qu’à la réception d’un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction. Les places achetées sur le site Internet de l’Orchestre Lamoureux sont réglées uniquement par carte bancaire du réseau Carte Bleue / Eurocard / Mastercard / Visa / E-Carte Bleue.
Les informations fournies par le client lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l’objet d’un cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles lors du paiement. La transaction du paiement en ligne est assurée par le système Paybox. Cette transaction est effectuée moyennant un système sécurisé et chiffré SSL. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de l’Orchestre Lamoureux.
Un avoir ne peut pas être pris en compte lors d´une réservation en ligne. Si vous êtes en possession d´un avoir et souhaitez en bénéficier, vous devez obligatoire effectuer votre réservation directement auprès de l’Orchestre Lamoureux : 01 58 39 30 30 ou billetterie@orchestrelamoureux.com

 

ARTICLE 6 : Données personnelles

Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978, les données concernant le spectateur sont utilisées par nos seuls services internes.
Le spectateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses informations personnelles.
Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par l’Orchestre Lamoureux, le spectateur doit nous en faire la demande écrite en nous indiquant son nom, prénom et adresse.

 

ARTICLE 7 : Responsabilités

Le(s) billet(s) ou la confirmation de l’achat en ligne doivent être vérifiés par le spectateur au moment où ils sont délivrés par notre personnel.
Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages quelle qu’en soit la nature qui serait susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs et qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet.
Tout enregistrement du spectacle, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement, est strictement interdit.

 

ARTICLE 8 : Information / Réclamation

Pour toute information ou réclamation, merci d’écrire à : contact@orchestrelamoureux.com ou Orchestre Lamoureux 28, rue Taine 75012 Paris

 

ARTICLE 9 : Droit applicable – Litiges

Absence de droit de rétractation : conformément à l’article L. 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacle devant être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée sont expressément exclus du droit de rétractation.
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.